No solo características sino compatibilidad de procesos
El mayor error al elegir un CRM es centrarse en la larga lista de funciones. El principal criterio de decisión es el cumplimiento del proceso de venta y operación existente.
Capacidad de integración
Sin integración con contabilidad, correo electrónico, ERP y formularios web, CRM crea islas de datos y la productividad del equipo disminuye.
Uso y adaptación
Si no se implementan capacitación, pantallas basadas en roles y diseño de informes, el uso del sistema seguirá siendo bajo.
Lista de verificación de solicitud
- Proceso de ventas mapeado
- Las necesidades de informes quedaron claras
- La lista de integración ha sido eliminada.
- Se creó un plan de formación del equipo.
Preguntas frecuentes
¿CRM listo para usar o CRM personalizado?
El CRM listo para usar para procesos estándar proporciona ventajas rápidas; Una solución especial es más adecuada para procesos especiales e integraciones avanzadas.
¿Cuánto tiempo lleva implementar CRM?
Puede variar entre 2 y 10 semanas según el alcance.
Apliquemos este tema a su proyecto
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